Forfatterens Blogg Om Økonomi Og Næringsliv

De 8 beste AI Chatbot Apps å kjøpe i 2019

Slik forbedrer du øyeblikkelig kundeservice


Vi er forpliktet til å forske, teste og anbefale de beste produktene. Vi kan motta provisjoner fra kjøp som er gjort etter å ha besøkt koblinger i innholdet vårt. Lær mer om vårgjennomgangsprosessen.

Hvis du driver en bedrift med et nettsted eller en sosial media-tilstedeværelse, er en chatbot en morsom og innovativ måte å forbedre kundeopplevelsen på. Brukere kan hoppe på nettstedet ditt eller deres sosiale medier konto og få svar på spørsmål uten at en menneskelig arbeidstaker skal svare.

Chatbot-opplevelsen hjelper kundene dine med å få svar fra firmaet ditt uten ekstra kostnad av et nytt kundeservicemedarbeider. Med en chatbot-app kan du bygge et responsivt sett med svar på vanlige spørsmål uten kjennskap til kode eller bekostning av å ansette en utvikler. Følg med for å lære mer om hvordan du velger den beste AI chatbot-appen og noen av de beste appene for å komme i gang.

  • 01

    Beste samlet: ManyChat

    ManyChat

    Courtesy of ManyChat

    ManyChat er populært blant botentusiaster for sine raske og enkle Facebook Messenger-boter. Den er ideell for noen som starter, da den inneholder en gratis konto som tilbyr ubegrensede sendinger, to sekvenser og noen lag med tilpasning. Betalte kontoer starter på $ 10 per måned for samhandlinger med 500 abonnenter og går opp til $ 145 per måned for opptil 25 000 brukere.

    Den største ulempen ved ManyChat er at den er begrenset til Facebook-plattformen. Imidlertid er Facebook Messenger en av de mest populære destinasjonene for roboter. Facebook har mer enn 2,25 milliarder månedlige aktive brukere, så odds er at kundene dine allerede er der.

    Du kan komme i gang og bygge en bot på så lite som to minutter uten kode. Ved å bruke en dra og slett byggmester, kan du opprette samtaler, svar, og få de viktigste innstillingene dine på noen få minutter. Koble til Facebook, og du kan raskt komme opp med en automatisert salgstratt og listebygger.

  • 02

    Best for utviklere: PandoraBots

    Hilsen av PandoraBots

    PandoraBots tilbyr brukere et API (applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt) som gir deg eller utviklerne muligheten til å distribuere boten din nesten hvor som helst. Det tar din chatopplevelse utover Facebook til nesten alle sosiale plattformer eller brukstilfeller.

    AI-plattformen hevder over kvart millioner utviklere, 300.000 bots og 60 milliarder meldinger sendt. Du kan starte gratis med opptil 1000 meldinger per måned. Utviklerplattformen krever $ 0,0025 cent per melding med opptil 10 bots og 100 000 meldinger per måned. Utover det trenger du tilpasset bedriftsprising.

    Det er noen brukervennlige funksjoner, men på grunn av arten av APIer og integrasjoner, skiller PandoraBots bedre for erfarne brukere og utviklere. Det kan være vanskeligere å gjøre dette til en DIY løsning for din bedrift, avhengig av dine behov. Det kan imidlertid gjøre mye mer enn de fleste andre.

  • 03

    Best for Facebook Messenger: Chatfuel

    Courtesy of Chatfuel

    Chatfuel støtter både Facebook Messenger og Telegram, noe som gjør det litt mer fleksibelt i noen aspekter. Den mest populære bruken vil likevel mest sannsynlig være på Facebook, da Messenger er over 1 milliard brukere langt over 200 millioner på Telegram.

    Chatfuel bruker maler for å få din bot oppe og kjører raskt. De inkluderer for eksempel publisering, eiendomsmegler, influencer og Shopify bots, for eksempel. En grunnleggende konto er gratis for opptil 1000 abonnenter, og inkluderer grunnleggende funksjoner og branding av Chatfuel. Betalte kontoer starter på $ 15 per måned med en Pro-plan og $ 300 per måned for Premium-planen, som tilbyr flere abonnenter, hvit merket merkevarebygging og forbedret støtte.

    Enkelheten i å komme i gang kan ikke overvurderes. Bare klikk for å koble din Facebook-konto, velg en side, og en tom mal vil dukke opp på skjermen. Lag dine sekvenser, og du vil være ute og kjøre på kort tid.

  • 04

    Beste flytskjema-stiloppsett: HubSpot Chatbot Builder (tidligere Motion.ai)

    Hilsen til HubSpot

    Tidligere kjent som Motion.ai, integrerer HubSpot Chatbot Builder med Facebook Messenger, Slack, SMS, Email, og nettet, noe som gjør den til en allsidig og fleksibel AI chatbot-plattform. Det er rettet mot visuelle arbeidere, da backend-plattformen er bygget på et flytskjemaoppsett.

    Hvis du er prosjektleder, finner du denne plattformen lett og kjent fra starten. HubSpot er et innholdsbedriftsfirma, og det er optimert for å hjelpe deg med å gjøre ting som å kvalifisere kundeemner, bestille klientmøter og svare på en voksende kundebase uten å ansette flere kundeservicerepresentanter for å svare manuelt.

    HubSpot tilbyr chatbot builder som et verktøy i en større Marketing Hub-pakke som inneholder mange andre funksjoner. Grunnleggende funksjoner er gratis, og planene inkluderer en $ 50 / måneds startpakke, $ 800 / måneds profesjonell pakke og $ 3.200 + bedriftspakke. Hvis du vil ha all markedsføring, inkludert chatbot, på en integrert plattform, bør du se på HubSpot.

  • 05

    Best for flere plattformer: Sequel

    Courtesy of Sequel

    For de fleste kodere er "oppfølger" et navn på en databaseplatform. Denne sekvensen er imidlertid langt forskjellig fra SQL. Fokusert på storytelling og redaksjonelle funksjoner, vanlige behov for online markedsførere, støtter dette programmet et bredt spekter av plattformer. Disse inkluderer Facebook, WhatsApp, Slack, Viber, Telegram, SMS, Kik og LINE.

    Nye brukere kan starte med forhåndsbygde botmaler. Disse er nyttige for et bredt spekter av saker, blant annet utgivere, influencers, og til og med å bygge ditt eget interaktive spill eller quiz. Du kan benytte plattformen gratis, men må betale for noen verdiskapende tjenester og funksjoner via Sequel Store.

    Dette er et veldig lavrisiko sted å starte, da du kan gjøre mye av det du trenger gratis. Prissetting er imidlertid ikke veldig gjennomsiktig i forhold til hva du må bruke for å få tilgang til flere funksjoner fra butikken.

  • 06

    Beste egenskaper: ChatBot

    Courtesy of ChatBot

    Et nettsted med uten tvil det beste navnet for et chatbot-verktøy, hjelper ChatBot deg med å bygge roboter for å automatisere kundeservicebehov. Den integreres med en rekke verktøy, inkludert Facebook, Skype, Twitter, Slack, YouTube, Twitter, Kik og LiveChat. Kontoer er gratis for en 14-dagers prøveversjon, og deretter begynner du på $ 50 per måned for 1000 samtaler. Ytterligere samtaler er 1 cent hver.

    Integrering med Chat.io gir din bot supermakt. Disse inkluderer 24/7 kundeservice, spamfiltre og automatiske svar på programmerbare brukstilfeller. Hvis noen blir sittende fast, kan du overføre en prat til et menneske på fluen. Dette krever en ekstern konto.

    Hvis du vil ha hjelp med å komme i gang, tilbyr Chatbot.com en ekspert markedsplass med partnere du kan leie for å hjelpe deg med å bygge og optimalisere chatbot. Mange apper gjør det enkelt å gjøre en gjør-det-selv-chatbot. Men å vite at du kan ta med en ekspert gir deg en reserveplan hvis alt ikke går så godt som forventet.

  • 07

    Best for Enterprise-brukere: SAP Conversational AI (tidligere Recast.AI)

    Hilsen av SAP

    Recast.AI ble scooped opp av SAP, en av de største bedriftens programvare selskaper i verden, og det morphed til SAP Conversational AI med endringen. Denne bot handler om rapportering og analyse på bedriftsnivå på toppen av plattformen for å bygge og integrere din bot.

    SAPs botbygger gir deg tilkoblinger til omtrent enhver chatplattform du ønsker. Disse inkluderer Facebook, Skype, Slack, Telegram, Kik og andre. Det tilbyr omfattende utviklerressurser og fleksibilitet for å møte praktisk talt ethvert brukstilfelle.

    Du kan bygge ubegrensede roboter gratis med opptil tre forespørsler per sekund. Hvis bedriften trenger mer enn det, må du jobbe med SAP-salg for et tilpasset tilbud.

  • 08

    Beste hybrid (bot og menneskelig støtte): Botsify

    Courtesy of Botsify

    Botsify er bygget for å hjelpe deg med å starte kundeservice med en bot og overgang til en human support agent hvis boten sitter fast. Dette hjelper deg med å unngå botskrekkhistorier og feil i dine automatiserte svar.

    Denne appen koster $ 50 per måned for Pro-planen etter en 14-dagers gratis prøveperiode. Du får en nedsatt pris på $ 520 per år når du betaler for hele 12 måneders proplan på forhånd. Abonnementet inkluderer ubegrenset bots, 30.000 unike brukere og ubegrensede responsvariabler med 24/7-støtte tilgjengelig.

    Botsify gir deg et bredt spekter av alternativer med integrasjoner for Facebook, Slack og firmaets nettside. Det tilbyr også en pedagogisk plattform ideell for lærere og skoler å jobbe med studenter på en unik måte. Sjekk ut noen maler hvis du vil ha en enkel rute for å komme i gang.

  • Vår prosess

    Våre forfattere brukte 4 timer undersøker de mest populære AI chatbot-appene på markedet. Før de gjorde sine endelige anbefalinger, vurderte de 37 forskjellige chatbot apps samlet, les over 60 brukeranmeldelser (både positive og negative), og testet 1 av chatbot-appene selv. All denne forskningen legger til anbefalinger du kan stole på.

    Video Fra Forfatteren: 5 RARE APPER JEG IKKE VISSTE EKSISTERTE!!

    Relaterte Artikler:

    ✔ - Hva en saksøkt er i en domstol sak

    ✔ - Word of Mouth vs Viral Marketing

    ✔ - Hvordan å beregne kostnaden av gjeld kapital


    Nyttig? Del Dette Med Dine Venner!